Šī tīmekļa vietne izmanto sīkfailus. Turpinot izmantot tīmekļa vietni, jūs piekrītat mūsu sīkfailu politikai. Plašāka informācija par sīkfailiem.

Pieņemt
+ Ieteikt restorānu

Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-04-18
 

Šī Privātuma politika izskaidro, kā UAB “Meniu” apstrādā personas datus, kad jūs izmantojat vietni www.meniu.lt, iesniedzat galdiņa rezervācijas vai banketa pieprasījumu, iegādājaties dāvanu kuponu, veicat ēdiena pasūtījumu, reģistrējat kontu vietnē www.meniu.lt, abonējat jaunumu vēstuli vai piekrītat saņemt paziņojumus, tostarp push paziņojumus.
 

Datu pārzinis:
UAB “Meniu”
Uzņēmuma kods: 304315434
PVN maksātāja kods: LT100010330513
Adrese: Ulonų g. 5, LT-08240, Vilnius
E-pasts: info@meniu.lt

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@meniu.lt.

1. VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA
 

1.1. Šī Privātuma politika tiek piemērota, kad jūs izmantojat vietni www.meniu.lt, iesniedzat rezervācijas, ēdiena pasūtījuma vai banketa pieprasījumu, iegādājaties dāvanu kuponu, reģistrējat kontu, abonējat jaunumu vēstuli vai piekrītat saņemt paziņojumus, tostarp push paziņojumus.

1.2. Datu pārzinis ir UAB “Meniu”, juridiskās personas kods 304315434, adrese Ulonų g. 5, LT-08240, Vilnius, e-pasts info@meniu.lt.

1.3. Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@meniu.lt.

2. KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS APSTRĀDĀJAM


2.1. Rezervāciju, pasūtījumu un pieprasījumu dati

Kad jūs iesniedzat galdiņa rezervācijas, ēdiena pasūtījuma, banketa vai citu pieprasījumu, mēs varam apstrādāt šādus datus:

- vārdu un uzvārdu;

- tālruņa numuru;

- e-pasta adresi;

- rezervācijas, pasūtījuma vai pieprasījuma datumu un laiku;

- personu skaitu, ja piemērojams;

- jūsu komentāru vai papildu piezīmes;

- pasūtījuma vai rezervācijas statusu;

- informāciju par izmaiņām, atcelšanu vai neierašanos, ja piemērojams.


2.2. Konta dati

Kad jūs izveidojat kontu, mēs varam apstrādāt:

- vārdu un uzvārdu;

- e-pasta adresi;

- tālruņa numuru, ja jūs to norādāt;

- konta izveides datumu un laiku;

- informāciju par konta aktivizēšanu;

- paroli, kas glabājas kodētā veidā.

Kad jūs piesakāties caur trešo personu sistēmām, piemēram, Facebook vai Google, mēs no šīm platformām varam saņemt arī jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un profila attēlu, ja jūs šādus datus sniedzat attiecīgajai platformai un atļaujat tos nodot.


2.3. Jaunumu vēstules un paziņojumu dati

Kad jūs abonējat jaunumu vēstuli, mēs apstrādājam:

- e-pasta adresi;

- izvēli saņemt vai nesaņemt jaunumu vēstules.

Pašlaik jaunumu vēstulēm tiek izmantota tikai e-pasta adrese. Jaunumu vēstuļu personalizācija, segmentēšana un automatizācija netiek izmantota.

E-pastu un push paziņojumu sūtīšanai mēs izmantojam OneSignal.

Kad jūs piekrītat saņemt push paziņojumus, OneSignal var apstrādāt tehniskos datus, kas saistīti ar push abonementu un ierīci, piemēram, push paziņojumu kanālu (web / app), ierīces tipu, paziņojumu atļaujas statusu, OneSignal ID, valodu, laika joslu, pirmās un pēdējās sesijas datumu un laiku, sesiju skaitu, lietošanas ilgumu, SDK versiju, lietotnes versiju un, atkarībā no ierīces vai iestatījumiem, aptuvenos atrašanās vietas datus.

Šie dati tiek izmantoti push abonementa administrēšanai, paziņojumu piegādei, tehniskajai analītikai, darbības statistikai un pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana.


2.4. Maksājumu informācija

Kad jūs veicat maksājumu caur meniu.lt, maksājumu pakalpojumus sniedz AB NEO Finance.

Pašlaik maksājumi meniu.lt tiek veikti, izmantojot maksājuma iniciēšanas pakalpojumu (MIP).

Meniu.lt administrēšanas vidē ir pieejama tikai ierobežota ar maksājumu saistīta informācija, kas nepieciešama pasūtījuma administrēšanai:

- maksātāja vārds un uzvārds;

- e-pasta adrese;

- tālruņa numurs;

- samaksātā summa;

- maksājuma laiks;

- unikālais pasūtījuma ID;

- maksājuma veids (MIP).

AB NEO Finance, sniedzot maksājumu pakalpojumus caur integrāciju, var saņemt un apstrādāt plašāku ar maksājuma operāciju saistīto datu kopumu, tostarp:

- unikālu maksājuma operācijas ID;

- summu;

- valūtu;

- saņēmēju;

- IBAN;

- maksājuma mērķi;

- izvēlēto maksājumu iestādi vai banku;

- citus ar maksājuma operāciju saistītus datus.

Meniu.lt nenodod AB NEO Finance maksātāja personas kodu.

Meniu.lt nesaņem un neglabā pilnus maksājumu karšu datus.


2.5. Tehniskie un lietošanas dati

Kad jūs izmantojat vietni vai sistēmu, mēs varam apstrādāt tehniskos datus, kas nepieciešami sistēmas darbībai, drošībai un kļūdu diagnostikai, piemēram:

- IP adresi;

- ierīces un pārlūkprogrammas informāciju;

- pieteikšanās un darbību žurnālus;

- tehnisko kļūdu un drošības ierakstus;

- informāciju, ko ģenerē sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Galvenie tehniskie dati par lietotāju vietnes izmantošanu ir tīmekļa servera žurnāli, kuros var tikt glabāta IP adrese un informācija par to, uz kuru adresi tika veikts pieprasījums. IP adrese ir redzama tehniskajos žurnālos un pieejama tikai tām personām, kurām šāda piekļuve ir nepieciešama sistēmas uzturēšanai, drošībai un kļūdu diagnostikai.

Rezerves kopijas tiek nodrošinātas kopā ar servera uzturēšanas pakalpojumu. Norādītie vietnes faili un datubāze tiek kopēti katru nakti, un rezerves kopijas tiek glabātas 30 dienas.

3. KĀDIEM MĒRĶIEM UN UZ KĀDA TIESISKĀ PAMATA MĒS APSTRĀDĀJAM DATUS


3.1. Pakalpojumu sniegšanai

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai varētu:

- saņemt un nodot jūsu rezervāciju, pasūtījumu vai pieprasījumu restorānam vai citam partnerim;

- sazināties ar jums par rezervāciju, pasūtījumu, to apstiprināšanu, izmaiņām vai atcelšanu;

- izveidot, aktivizēt un uzturēt jūsu kontu un pieteikšanās funkcionalitāti;

- veikt pirkuma vai pasūtījuma procesu.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai darbības pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.


3.2. Maksājumu administrēšanai un grāmatvedībai

Mēs varam apstrādāt jūsu datus, lai:

- fiksētu maksājuma statusu;

- sasaistītu maksājumu ar pasūtījumu;

- izpildītu grāmatvedības un nodokļu pienākumus.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde un juridisks pienākums.


3.3. Vietnes un sistēmas drošībai

Mēs varam apstrādāt jūsu datus, lai:

- nodrošinātu vietnes un sistēmu drošību;

- noteiktu un novērstu tehniskus traucējumus;

- aizsargātu sistēmu pret ļaunprātīgu izmantošanu;

- analizētu kļūdas un incidentus.

Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses nodrošināt sistēmu drošību, stabilitāti un uzticamu darbību.


3.4. Jaunumu vēstulēm un izvēlētajiem paziņojumiem

Ja esat devis piekrišanu, mēs varam izmantot jūsu e-pasta adresi jaunumu vēstuļu, piedāvājumu un citas mārketinga informācijas nosūtīšanai.

Ja esat devis piekrišanu saņemt push paziņojumus, mēs varam izmantot ar push abonementu saistītos tehniskos datus, lai sūtītu jaunumus, piedāvājumus un citus izvēlētos paziņojumus caur OneSignal.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana.


3.5. Juridisko prasību izpildei

Dažos gadījumos mēs varam apstrādāt jūsu datus, lai izpildītu juridiskus pienākumus, atbildētu uz likumīgiem valsts iestāžu vai tiesībsargājošo institūciju pieprasījumiem vai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.

Tiesiskais pamats: juridisks pienākums vai mūsu leģitīmās intereses, atkarībā no situācijas.

4. KAM MĒS NODODAM JŪSU DATUS
 

Mēs nododam jūsu datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, juridisko pienākumu izpildei vai sistēmas darbības nodrošināšanai.

Mēs varam nodot datus:

- restorāniem, kafejnīcām un citiem partneriem, kuriem tiek nodota jūsu rezervācija, pasūtījums vai pieprasījums;

- AB NEO Finance, kas sniedz maksājumu pakalpojumus un darbojas kā atsevišķs datu pārzinis savas atbildības robežās;

- Robolabs, kad tas nepieciešams grāmatvedības vai rēķinu administrēšanas mērķiem;

- OneSignal, kad tiek sūtīti e-pasti vai push paziņojumi;

- IT, hostinga, serveru uzturēšanas un tehniskā atbalsta pakalpojumu sniedzējiem, kad tas nepieciešams sistēmas darbībai, drošībai un uzturēšanai. Pašlaik servera un hostinga pakalpojumu sniedzējs ir IĮ “Torena”;

- valsts iestādēm vai tiesībsargājošajām institūcijām, kad to pieprasa likums.

Ja tas nepieciešams grāmatvedības vai rēķinu administrēšanas mērķiem, Robolabs var tikt nodoti šādi dati:

- nosaukums (uzņēmuma vai personas);

- kods;

- PVN kods;

- adrese;

- e-pasta adrese;

- tālruņa numurs;

- datums;

- pakalpojuma apraksts;

- summa bez PVN;

- PVN summa;

- kopējā summa;

- rēķina numurs;

- apmaksas termiņš.


4.1. Google rezervāciju integrācija

Ja restorāns izmanto meniu.lt integrāciju ar Google rezervāciju sistēmu, ar šo integrāciju saistītie dati var tikt nodoti tādā apjomā, kāds nepieciešams šī pakalpojuma darbībai.

Restorāns, kurš vēlas tikt noņemts no meniu.lt integrācijas ar Google rezervāciju sistēmu, atteikuma pieprasījumu var iesniegt šeit: https://www.meniu.lt/saturs/google-rezervaciju-atsisakymas?locale=lv

5. VAI DATI TIEK NODOTI ĀRPUS EIROPAS EKONOMISKĀS ZONAS
 

AB NEO Finance norāda, ka ar maksājumu pakalpojumiem saistītie dati netiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas.

Serveri un rezerves kopijas tiek glabāti Lietuvā. Pašlaik dati, kas saistīti ar servera, hostinga un rezerves kopiju pakalpojumiem, netiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas.

Ar e-pastu un push paziņojumu sūtīšanu saistītie dati var tikt apstrādāti OneSignal. OneSignal norāda, ka tā galvenie datu centri atrodas Eiropas Savienībā, taču noteiktos gadījumos dati var tikt nodoti vai būt pieejami ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādos gadījumos OneSignal norāda, ka piemēro Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas, EU–U.S. Data Privacy Framework vai citu piemērojamos tiesību aktos atļautu datu nodošanas mehānismu.

6. CIK ILGI MĒS GLABĀJAM DATUS
 

Mēs glabājam datus ne ilgāk, nekā tas nepieciešams mērķiem, kuru dēļ tie tika savākti, vai tik ilgi, cik to pieprasa tiesību akti.

Parasti:

- rezervāciju, pasūtījumu un pieprasījumu datus mēs glabājam 2 gadus;

- konta datus mēs glabājam, kamēr konts ir aktīvs, un 2 gadus pēc pēdējās lietošanas;

- jaunumu vēstules abonēšanas datus mēs glabājam, kamēr ir spēkā jūsu piekrišana, bet piekrišanas / atteikuma ierakstu — vēl 2 gadus;

- maksājumu un grāmatvedības datus mēs glabājam tik ilgi, cik to pieprasa grāmatvedības un nodokļu tiesību akti, parasti 10 gadus;

- tehniskos žurnālus, IP un drošības ierakstus mēs glabājam 2 mēnešus;

- rezerves kopijas mēs glabājam 30 dienas.

Pēc piemērojamā glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti, anonimizēti vai glabāti tālāk tikai gadījumos, kad tas nepieciešams saskaņā ar tiesību aktiem vai juridisku prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

7. SĪKDATNES UN LĪDZĪGAS TEHNOLOĢIJAS
 

Vietnē mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, kas palīdz nodrošināt vietnes darbību, atcerēties jūsu izvēles, analizēt vietnes izmantošanu un, ja esat devis piekrišanu, izmantot tās mārketinga nolūkos.

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē. Līdzīgas tehnoloģijas var ietvert pārlūkprogrammas krātuvi, lokālo krātuvi vai citus tehniskus risinājumus, kas nepieciešami vietnes funkcionalitātei, analītikai vai ziņojumu nosūtīšanai.

Mēs izmantojam šādas sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju kategorijas:


7.1. Nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos pareizi, tiktu nodrošināta pieteikšanās, drošība, sesijas pārvaldība un jūsu skaidri izvēlētās funkcijas.

Pie nepieciešamajām sīkdatnēm var pieskaitīt:

- PHPSESSID – sesijas identifikators;

- secured_user_area_deauth_profile_token – sesijas drošības marķieris;

- meniu_cookie_consent – jūsu sīkdatņu izvēļu saglabāšanai;

- mobile_app – vietnes un lietotnes funkcionalitātes nodrošināšanai, tostarp layout attēlošanai un ar lietotni saistītajām funkcijām;

- open-login-modal-on-load – pieteikšanās loga parādīšanai, kad tas nepieciešams jūsu izvēlētajai darbībai;

- load_url_after_login – novirzīšanai vai konkrēta loga atvēršanai pēc pieteikšanās;

- redirect_url_after_login – novirzīšanai pēc pieteikšanās;

- table_booking_booked_{institutionId} – veiksmīgi iesniegtas rezervācijas apstiprinājuma loga parādīšanai;

- table_booking_review – lai pēc rezervācijas jūs varētu iesniegt atsauksmi par konkrētu apmeklējumu.

Atsevišķos gadījumos var tikt izmantoti arī tehniski risinājumi, kas nepieciešami pieteikšanās veikšanai caur trešo personu kontiem, piemēram, Facebook Login vai Google login funkcijām, ja lietotājs skaidri izvēlas šādu pieteikšanās veidu.


7.2. Funkcionālās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes nav nepieciešamas vietnes pamata darbībai, taču tās uzlabo lietošanas pieredzi, atceras jūsu izvēles un ļauj darboties noteiktām papildu funkcijām.

Pie funkcionālajām sīkdatnēm var pieskaitīt:

- gift_coupon_promo_modal – dāvanu kupona reklāmas loga parādīšanai vai paslēpšanai;

- download_app_banner – lietotnes lejupielādes paziņojuma vai banera parādīšanai / paslēpšanai;

- sb-closed – lietotnes lejupielādes joslas aizvēršanas izvēles saglabāšanai;

- location – atrašanās vietas informācija, ja jūs piekrītat atrašanās vietas noteikšanai;

- exit_popup_{id} – aizvērtā uznirstošā loga stāvokļa saglabāšanai;

- tpic – ar konkursu vai papildu uznirstošo logu saistītas izvēles saglabāšanai;

- Google Maps API – kad lietotājs izvēlas skatīt karti;

- OneSignal – push paziņojumu funkcionalitātei un, ja piemērojams, tehnoloģijām, kas saistītas ar mārketinga komunikāciju.

Funkcionālās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas palīdz pielāgot vietnes darbību jūsu izvēlēm, taču to izmantošanai var būt nepieciešama jūsu piekrišana, ja to pieprasa tiesību akti.


7.3. Analītiskās sīkdatnes

Analītiskās sīkdatnes palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni, kuras lapas tiek apmeklētas, kā darbojas noteiktas funkcijas un kā var uzlabot vietnes darbību.

Šim nolūkam mēs varam izmantot:

- Google Analytics.

Analītiskās sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.


7.4. Mārketinga sīkdatnes

Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas reklāmas mērīšanai, atkārtotajam mārketingam un mārketinga kampaņu efektivitātes novērtēšanai.

Šim nolūkam mēs varam izmantot:

- Facebook Pixel.

Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.


7.5. Push paziņojumi un līdzīgas tehnoloģijas

E-pastu un push paziņojumu sūtīšanai mēs izmantojam OneSignal. Kad jūs piekrītat saņemt push paziņojumus, OneSignal var izmantot ar abonementu un ierīci saistītās tehnoloģijas un apstrādāt tehniskos datus, piemēram, paziņojumu kanālu, ierīces tipu, atļaujas statusu, OneSignal ID, valodu, laika joslu, pirmās un pēdējās sesijas datumu un laiku, sesiju skaitu, lietošanas ilgumu, SDK versiju, lietotnes versiju un, atkarībā no ierīces vai iestatījumiem, aptuvenos atrašanās vietas datus.

Šie dati tiek izmantoti push abonementa administrēšanai, paziņojumu piegādei, tehniskajai analītikai, darbības statistikai un pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai. Ja push paziņojumi tiek izmantoti jaunumiem, piedāvājumiem vai citai mārketinga komunikācijai, tiek piemērota jūsu piekrišana.


7.6. Jūsu izvēles

Ja to pieprasa tiesību akti, nebūtiskās sīkdatnes un līdzīgās tehnoloģijas mēs izmantojam tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas. Jūs jebkurā laikā varat pārskatīt un mainīt savas izvēles, noklikšķinot uz pogas “Sīkdatņu iestatījumi”, kas atrodas vietnes apakšējā labajā stūrī.


7.7. Papildu informācija

Daļa izmantoto tehnoloģiju var nebūt klasiskās pārlūkprogrammas sīkdatnes, bet citas pārlūkprogrammas krātuves vai tehniskie risinājumi, kas tiek izmantoti funkcionalitātei, analītikai vai ziņojumu sūtīšanai.

Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm un līdzīgajām tehnoloģijām, tostarp to nosaukumiem, kategorijām, pakalpojumu sniedzējiem un glabāšanas termiņiem, ir pieejama šeit: https://www.meniu.lt/saturs/slapuku-lentele?locale=lv

8. KĀ MĒS AIZSARGĀJAM JŪSU DATUS
 

Mēs piemērojam administratīvos, tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas paredzēti personas datu aizsardzībai pret neatļautu piekļuvi, zudumu, izmaiņām vai izpaušanu.

Piekļuve personas datiem tiek piešķirta tikai tiem darbiniekiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama savu funkciju veikšanai. Meniu.lt administratīvais personāls redz tikai ierobežotu klientu un maksājumu informāciju, kas nepieciešama pasūtījumu administrēšanai, klientu apkalpošanai un saistīto jautājumu risināšanai. Tehniskie dati, piemēram, IP adreses un žurnālu ieraksti, ir pieejami tikai tām personām, kurām šāda piekļuve ir nepieciešama sistēmas uzturēšanai, drošībai un kļūdu diagnostikai.

Rezerves kopijas tiek nodrošinātas kopā ar servera uzturēšanas pakalpojumu. Vietnes failu un datubāzes rezerves kopijas tiek veidotas katru nakti un glabātas 30 dienas.

9. JŪSU TIESĪBAS
 

Jums ir tiesības:

- saņemt informāciju par to, kādus jūsu datus mēs apstrādājam;

- pieprasīt piekļuvi saviem datiem;

- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;

- pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;

- pieprasīt apstrādes ierobežošanu;

- iebilst pret apstrādi, ja tā balstās uz leģitīmu interesi;

- atsaukt piekrišanu, ja dati tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata;

- pieprasīt datu pārnesamību, ja tas ir piemērojams;

- iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijā.

Par savu tiesību īstenošanu jūs jebkurā laikā varat sazināties ar mums pa e-pastu info@meniu.lt.

10. PRIVĀTUMA POLITIKAS IZMAIŅAS
 

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, ja mainās mūsu pakalpojumi, datu apstrādes procesi vai tiesību aktu prasības. Atjauninātā Privātuma politikas versija tiek publicēta vietnē www.meniu.lt.